Chính sách bảo mật

Khi bạn đặt tour hoặc liên hệ với chúng tôi, Viettours thu thập các thông tin cần thiết như họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin hộ chiếu (nếu có) và chi tiết hành trình.

Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật ẩn danh thông qua công cụ phân tích (Google Analytics 4), bao gồm thiết bị, trình duyệt, vị trí khu vực và hành vi điều hướng trang.

Thông tin cá nhân được sử dụng để xử lý yêu cầu đặt tour, liên hệ tư vấn, gửi xác nhận và thông báo dịch vụ liên quan.

Dữ liệu phân tích giúp chúng tôi hiểu cách khách hàng sử dụng website và cải thiện trải nghiệm tổng thể.

Viettours không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ (khách sạn, hãng hàng không, hướng dẫn viên) để hoàn tất hành trình bạn đã đặt.

Một số dịch vụ phân tích và lưu trữ (như Google Analytics) có thể xử lý dữ liệu ẩn danh trên máy chủ quốc tế tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật.

Chúng tôi sử dụng cookies để vận hành website và đo lường hiệu quả thông qua Google Analytics. Chi tiết về các loại cookies xem tại trang Chính sách Cookie.

Thông tin đặt tour được lưu trong tối đa 5 năm để phục vụ kế toán và bảo hành dịch vụ. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email viettours@viettours.com.vn.

Viettours áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Website của chúng tôi không nhắm đến trẻ em dưới 13 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của nhóm này. Nếu phát hiện, dữ liệu sẽ được xóa ngay.

Chính sách này có thể được cập nhật theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật.

Mọi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư xin gửi về Viettours, 19B Mai Thị Lựu, Phường Tân Định, TP.HCM, hoặc email viettours@viettours.com.vn.