Tháng 7 này, Viettours bước vào năm thứ 12 phục vụ du khách.
Thành lập năm 2002, chặng đường 11 năm qua với đủ sóng gió và thời cơ đã giúp Viettours tích luỹ thật đầy đặn kinh nghiệm tổ chức các tour MICE. MICE là thị trường tour đặc thù dành cho dòng khách hạng sang, nhiều kinh nghiệm đi lại và rất am hiểu du lịch. Vì vậy, để thiết kế một chương trình MICE, nhà tour phải nhọc công hơn nhiều lần để tìm hiểu văn hoá cũng như nhu cầu của khách, nhằm đo ni đóng giày một chương trình riêng, sao cho phù hợp với nguyện vọng của khách MICE. Một đoàn MICE từ vài mươi đến vài trăm khách, có thể đến từ nhiều nơi khác nhau, vào các thời điểm khác nhau… cũng khiến việc tổ chức một tour trọn vẹn khó khăn hơn bình thường rất nhiều. Thế mà 12 năm qua, Viettours lại chọn đầu tư mũi nhọn vào tour MICE để… tự làm khó mình.
Thật ra, tự làm khó mình là cách bày tỏ tình yêu nghề!
Kinh doanh du lịch là ngành cực kỳ “dễ vỡ”, bởi bất cứ tác nhân bên ngoài nào: thiên tai, bất ổn, dịch bệnh… dù mới là tin đồn thổi, vẫn có thể khiến khách hàng nao núng huỷ tour, hồi tour. Những người làm tour dày dạn thường ví von làm du lịch như chơi với bong bóng xà phòng là vì vậy. Thế mà vẫn yêu đến cả cái rủi ro của nghề, Viettours tuyệt đối không chểnh mảng việc nâng cao nghiệp vụ và đạo đức của đội ngũ hướng dẫn viên suốt 11 năm qua, nhằm xây dựng lòng tin với khách hàng. Biên giới điểm đến của Viettours cũng ngày một rộng ra, tính đến thời điểm này đã là gần 60 quốc gia và vùng lãnh thổ. Ngoài ưu thế ở các đường tour Châu Âu, Nhật Bản, Mỹ, Úc…, Viettours hiện đang đưa ngày một nhiều du khách Việt hơn đến thị trường Nam Mỹ sôi nổi; New Zealand hoang sơ và nhất là Đông Âu, vùng đất của sông Volga, cây bạch dương, lâu đài cổ và bao nhiêu là ký ức của nhiều người Việt trung niên.
Nói cách khác, tự làm khó mình cũng chính là tri ân với khách hàng.
Viettours tự đặt yêu cầu cho bản thân cao hơn cả những gì khách hàng đòi hỏi, vì vậy mà từ chỉ 1.103 khách trong năm hoạt động đầu tiên, lượng khách của Viettours đến nay đã tăng hơn 181 lần. Không chỉ là người dẫn tour, hướng dẫn viên Viettours còn là người bạn đồng hành tin cậy trên đường tour; là hoạt náo viên sôi nổi tại các gala dinner, welcome party…; là người bạn tâm giao để chia sẻ những khoảnh khắc cảm động đến nghẹt thở trong chuyến du lịch; là “google” mọi hiểu biết về điểm đến. Dựa trên thế mạnh về nhân lực ấy, kết hợp với những đối tác thân thuộc là các tập đoàn, công ty lớn ở Việt Nam, Viettours đã vượt qua giới hạn của một nhà tour để khẳng định mình ở vai trò là nhà tour tổ chức sự kiện hàng đầu.
Và tháng 7 này, Viettours vừa bước vào năm thứ 12 không phải phục vụ du khách mà là phục vụ những đường tour hoàn hảo cho du khách Việt.
Box
Viettours và những con số biết nói
12 là số tuổi của Viettours
200.000 là tổng số khách 12 năm qua Viettours đã tiếp đón trong những chuyến đi
15.000 là số khách bình quân mỗi năm cùng Viettours khám phá thế giới
60 là số quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới Viettours từng đặt chân đến
70 là toàn bộ nhân viên và hướng dẫn viên cấu thành nên bộ máy tinh gọn của Viettours
Trọn gói là “con số” đặc biệt luôn đi kèm với giá tour của Viettours. Cung cấp giá tour trọn gói, du khách không phải đóng thêm một khoản thuế, phí nào là đặc trưng 12 năm nay của Viettours – con số đặc biệt mang giá trị của tình yêu nghề và trân trọng khách hàng.