“Hãy cho chúng tôi biết bạn là ai, chúng tôi sẽ cho bạn biết bạn… cần đi đâu”, những khách hàng thâm niên với Viettours thường hóm hỉnh bảo nhau thế về “biệt tài” tạo ra sự khác biệt điểm đến của Viettours. Những điểm đến quen thuộc luôn “bị” Viettours lạ hoá, ngay cả ở những chặng hành trình tưởng… không còn gì mới, như: Singapore, Thái Lan, Malaysia, Hàn Quốc. Bạn đã đi “chán chê” châu Âu, đã shopping “sạch trơn” các cửa hàng ở châu Singapore, Hồng Kông, Thái Lan…, đã vượt từ bờ Đông sang bờ Tây nước Mỹ? Viettours vẫn có thể chỉ ra cho bạn thấy bạn đã bỏ qua những gì! Vì vậy, 10 năm qua, Viettours luôn tự hào đã đưa du khách đến 50 quốc gia và vùng lãnh thổ, đã đặt chân đến tất cả quốc gia châu Âu, là đơn vị lữ hành đầu tiên đưa du khách khám phá Nam Phi, Nam Mỹ; là nhà lữ hành duy nhất đưa du khách Việt Nam đi xem Euro Cup 2012.
Sự tinh tế của người làm tour nằm ở chỗ hiểu biết tường tận nhu cầu của từng đối tượng khách hàng. Nói một cách ví von, Viettours như một người thợ đo ni đóng giày, chăm chút sao cho từng sản phẩm vừa khít với từng văn hoá của một công ty, làm hài lòng từng khách hàng. Đây chính là một trong những “bí quyết” giúp Viettours mỗi năm lại có thêm nhiều khách hàng thuỷ chung, gắn bó.
“Bài học vỡ lòng” của mọi thành viên Viettours là niềm trân trọng khách hàng – người không chỉ mang đến nguồn lợi cho doanh nghiệp, công ăn việc làm cho nhân viên mà, như chia sẻ của chị Cao Thị Tuyết Lan, Giám đốc Điều hành Viettours, còn “là ân nhân đã cho chúng tôi cơ hội được làm công việc mình yêu thích”.
Năm 2011, bên cạnh tour MICE vốn là sở trường, Viettours bắt đầu đẩy mạnh sang thị trường khách lẻ, mở tour thường xuyên để đáp ứng mọi nhu cầu của những “ân nhân”. Từng bước chắc chắn, Viettours đang khẳng định sự phát triển bền vững của một doanh nghiệp lữ hành vừa bước sang năm hoạt động thứ 11.
Mọi chi tiết, liên hệ Văn phòng Viettours 104 Nguyễn Công Trứ, Q.1, TPHCM, ĐT: (84-8) 38 218 218, (84-8) 38 217 217; chi nhánh Hà Nội: 36 Đào Tấn, Q. Ba Đình, ĐT: (84-4) 37 66 36 36 hoặc truy cập website: www.viettours.com.vn