Ngày 14-4 vừa qua, trong Ngày hội Du lịch lần thứ VIII-2012, Viettours đã vinh dự được nhận giải thưởng Thương hiệu du lịch hàng đầu Thành phố Hồ Chí Minh, đặc biệt được ghi nhận là một trong “Mười doanh nghiệp lữ hành outbound tốt nhất”.
Trong vài năm vừa qua, Viettours ồ ạt “được mùa” giải thưởng: Top 10 Thương hiệu Việt được yêu thích nhất ngành du lịch; Giải thưởng Công ty Du lịch chuyên tour MICE; Top 10 Thương hiệu Du lịch Việt được yêu thích nhất do bạn đọc báo Sài Gòn Giải Phóng bình chọn… Thành quả này không tự nhiên mà có, đây là kết quả của cả một quá trình hơn 10 năm gian khó xây dựng uy tín thương hiệu của cả Ban Giám đốc và nhân viên Viettours.
Nhân sự kiện trao giải lần này, chúng tôi đã có cuộc trao đổi ngắn với chị Cao Thị Tuyết Lan, Giám đốc Điều hành Viettours, về những quá trình phấn đấu của công ty trong thời gian vừa qua.
Trong “Mười doanh nghiệp lữ hành outbound hàng đầu” được Sở Văn hóa – Thể thao và Du lịch trao tặng cúp, quy mô của Viettours có vẻ “khiêm tốn” hơn cả. Viettours đã đón nhận danh hiệu này như thế nào?
Quả là quy mô của Viettours rất vừa phải, chỉ có 60 nhân viên phụ trách hết toàn bộ các khâu từ hậu cần đến hướng dẫn tour. Ở Viettours, mọi người đều có thể kiêm nhiệm thành thạo nhiều công việc một lúc. Với tư cách người quản lý, tôi rất tự hào về đội ngũ nhân viên trẻ mà thạo nghề. Nhiều anh em đã đến với công ty từ thuở mới thành lập, nhiều bạn là thành viên mới song tất cả chúng tôi đều gắn bó với nhau bởi cùng chia sẻ văn hóa công ty là: “Không đáp ứng đủ mà đáp ứng hơn nhu cầu của khách”.
Với giải thưởng 10 doanh nghiệp lữ hành outbound hàng đầu, chúng tôi rất vui mừng và vinh dự vì những nỗ lực của mình đã được khách hàng cũng như lãnh đạo ngành ghi nhận.
Được biết Viettours là đơn vị có định hướng tour MICE từ khi thành lập năm 2002. Sau giải thưởng Thương hiệu du lịch hàng đầu Thành phố Hồ Chí Minh, kế hoạch của Viettours có gì thay đổi?
Hơn 10 năm nay, công ty luôn duy trì được mối quan hệ “thuỷ chung” với những khách hàng MICE lớn ở Việt Nam, như: Tổng Công ty Dệt Phong Phú, Công ty Liên doanh Nhà máy Bia Việt Nam… và các tập đoàn đa quốc gia: Nokia, Sanyo, Sharp, Mitsubishi… Trên cơ sở mạng lưới đối tác rộng khắp, cũng như kinh nghiệm hướng dẫn khách đến hơn 50 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới, Viettours đang mở rộng sang thị trường khách nhóm nhỏ, khách lẻ. Những giải thưởng này là cơ hội tuyệt vời để chúng tôi tự giới thiệu mình với các nhóm khách hàng nhỏ.
Danh hiệu “Mười doanh nghiệp lữ hành outbound tốt nhất”, một lần nữa, khẳng định phương châm chào giá tour trọn gói thật sự của Viettours đã trở thành “bản sắc thương hiệu Viettours” trong lòng khách hàng. Từ cơ sở nào Viettours đã xây dựng chủ trương bán tour trọn gói?
Tour trọn gói tức là toàn bộ chi phí đã được tính trong giá mua tour, khách hàng không phải trả thêm bất kỳ một khoản phí nào khác, kể cả tip cho hướng dẫn viên và tài xế. Suốt 11 năm nay, Viettours vẫn duy trì “bản sắc” này mặc dù khi so về giá tour, chúng tôi thường bị thiệt thòi so với các doanh nghiệp bạn. Tuy vậy, chúng tôi vẫn xác định khách hàng đến với mình không chỉ để đi du lịch, họ còn cho chúng tôi cơ hội được làm công việc yêu thích, vì vậy, chúng tôi không chỉ phục vụ như một người làm tour, chúng tôi còn xây dựng những mối quan hệ thân tình như ruột thịt.
Từ thực tiễn làm du lịch ở một đơn vị nhỏ mà năng động như Viettours ngẫm nghĩ về văn hóa du lịch, một điều rất giản dị hiện ra: Bất cứ làm việc gì, khi có tâm và có tầm, nghề không bao giờ phụ người. Hơn mười năm nay, chỉ với 60 thành viên, Viettours vẫn như một con ong chăm chỉ cần mẫn xây đắp uy tín thương hiệu giữa một thành phố dày đặc những đơn vị lữ hành chuyên nghiệp. Danh hiệu Thương hiệu du lịch hàng đầu Thành phố Hồ Chí Minh là một tưởng thưởng xứng đáng cho những nỗ lực của gã tí hon dám nghĩ, dám làm, dám chọn cho mình một hướng đi riêng.
TOUR NƯỚC NGOÀI
Campuchia:
- 4N-3Đ 4.800.000
- Khởi hành thứ 5 hàng tuần.
Thai Lan:
- 5N-4Đ 8.975.000
- Khởi hành ngày 08,14,25,27/5.
Malaysia (Genting – Kuala Lumpur – Sunwaylagoon):
- 4N-3Đ 10.100.000
- Khởi hành 8, 12, 26/5.
Malaysia – Singapore:
- 6N-5Đ 13.980.000
- Khởi hành 5,18,27/5.
Hàn Quốc:
- 6N-5Đ 22.950.000
- Khởi hành 7,18,27/5.
Nhật Bản:
- 6N- 5Đ 50.080.000
- Khởi hành 5,20/5.
Hongkong – Macao:
- 5N-4Đ 20.450.000
- khởi hành 5/5.
Úc (Sydney):
- 5N-4Đ 45.900.000
- Khởi hành 10/5.
Mỹ (San Francisco – Hawaii):
- 7N-6Đ 89.740.000
- Khởi hành 15/5.
Nam Phi:
- 7N-6Đ 55.940.000
- Khởi hành 16/5.
TOUR NỘI ĐỊA
Phan Thiết
- 2N-1Đ từ 1.590.000
- Khởi hành thứ 7 hàng tuần.
Phú Quốc:
- 3N-2Đ từ 5,761,000
- Khởi hành hàng ngày.
Nha Trang:
- 4N-3Đ từ 2.680.000
- Khởi hành thứ 5, 7 hàng tuần.
Đà Lạt:
- 4N-3Đ từ 2.250.000
- Khởi hành thứ 5, 7 hàng tuần.
Nha Trang – Đà Lạt:
- 5N-4Đ từ 3.590.000
- Khởi hành thứ 5, 7 hàng tuần.
Châu Đốc – Hà Tiên – Cần Thơ
- 4N-3Đ từ 2.770.000
- Khởi hành thứ 7 hàng tuần.
Đà Nẵng – Hội An – Huế
- 5N-4Đ 8.854.000 (đã có vé máy bay)
- Khởi hành thứ 4 hàng tuần.
Đà Nẵng – Hội An – Huế – Phong Nha
- 6N-5Đ 9.504.000 (đã có vé máy bay)
- Khởi hành thứ 4 hàng tuần.
Hà Nội – Yên Tử – Hạ Long
- 4N-3Đ 10.700.000 (đã có vé máy bay)
- Khởi hành thứ 4 hàng tuần.
Hà Nội – Yên Tử – Hạ Long – Sapa
- 7N-6Đ 15.220.000 (đã có vé máy bay)
- Khởi hành thứ 4 hàng tuần.
Hà Nội – Tam Cốc – Hạ Long – Sapa
- 8N-7Đ 16.220.000 (đã có vé máy bay)
- Khởi hành thứ 4 hàng tuần.
Mọi chi tiết, liên hệ Văn phòng Viettours 104 Nguyễn Công Trứ, Q.1, TPHCM, ĐT: (84-8) 38 218 218, (84-8) 38 217 217; chi nhánh Hà Nội: 36 Đào Tấn, Q. Ba Đình, ĐT: (84-4) 37 66 36 36 hoặc truy cập website: www.viettours.com.vn